HUDHUD Intelligence — Support

HUDHUD Intelligence is a bilingual (Arabic/English) governed decision workspace for institutional work — matters, evidence, sealed decisions, and decision intelligence — with your record stored on your device. Version 1.0.0 · iPhone and iPad · iOS/iPadOS 17 or later. Support covers installation, app behavior, and questions about how your data is handled.

Common questions

Where is my data? On your device. There is no account and no sync; your record is included in your device backup. Deleting the app removes all its data.
How do I turn online HUDHUD analysis on or off? Settings → Privacy & data → "Allow online HUDHUD analysis." It is off until you enable it; turning it off takes effect immediately, and Ask HUDHUD keeps answering from your on-device record.
Voice transcription says it is unavailable. Transcription runs on the device only. If Speech Recognition permission was declined, allow it in iOS Settings (the app offers an Open Settings shortcut). If the device genuinely cannot transcribe that language, the recording is still kept — nothing is lost and nothing is invented.
Why can't I delete a matter? Recorded matters are part of a sealed, tamper-evident audit record; the app never deletes governed records. This is stated in the app and is intentional.
The map shows sample data. The Intelligence room includes a clearly labelled sample portfolio ("DEMO DATA — not institutional fact") so the intelligence surfaces are explorable from day one. It never mixes with your own record.

Contact us

Support contact: Bader Alabddan — bader@deevo-nlp.com.

Please include: your device type (iPhone/iPad model), your iOS/iPadOS version, the app version and build (Settings → About), and a brief description of the issue — in English or Arabic.

Please do not send confidential project data, evidence files, or governed records in your first message. If any is needed to resolve an issue, we will ask through this same channel and only for the minimum required.

هدهد الذكاء — الدعم

هدهد الذكاء (HUDHUD Intelligence) مساحة عمل محوكمة للقرار المؤسسي بلغتين (العربية والإنجليزية) — مسائل وأدلة وقرارات مختومة وذكاء قرار — وسجلّك مخزَّن على جهازك. الإصدار 1.0.0 · iPhone وiPad · iOS/iPadOS 17 أو أحدث. يغطي الدعم التثبيت وسلوك التطبيق والأسئلة حول كيفية التعامل مع بياناتك.

أسئلة شائعة

أين بياناتي؟ على جهازك. لا حساب ولا مزامنة؛ سجلّك مشمول في النسخة الاحتياطية لجهازك. حذف التطبيق يزيل كل بياناته.
كيف أفعّل أو أوقف تحليل هدهد عبر الإنترنت؟ الإعدادات ← الخصوصية والبيانات ← «السماح بتحليل هدهد عبر الإنترنت». الميزة متوقفة حتى تفعّلها؛ والإيقاف يسري فورًا، ويستمر «اسأل هدهد» في الإجابة من سجلك على الجهاز.
التفريغ الصوتي غير متاح. يجري التفريغ على الجهاز فقط. إذا رُفض إذن التعرّف على الكلام، اسمح به من إعدادات iOS (يوفر التطبيق اختصار «فتح الإعدادات»). وإذا كان الجهاز لا يستطيع فعلًا تفريغ تلك اللغة، يبقى التسجيل محفوظًا — لا شيء يضيع ولا شيء يُختلق.
لماذا لا أستطيع حذف مسألة؟ المسائل المسجَّلة جزء من سجل تدقيق مختوم مقاوم للتلاعب؛ التطبيق لا يحذف السجلات المحوكمة أبدًا. هذا مذكور في التطبيق وهو مقصود.
الخريطة تعرض بيانات توضيحية. تتضمن غرفة الرؤى محفظة توضيحية موسومة بوضوح («بيانات توضيحية — ليست حقيقة مؤسسية») لتستكشف واجهات الذكاء من اليوم الأول. لا تختلط أبدًا بسجلّك الخاص.

تواصل معنا

جهة الدعم: بدر العبدان (Bader Alabddan) — bader@deevo-nlp.com.

يُرجى ذكر: نوع الجهاز (طراز iPhone/iPad)، وإصدار iOS/iPadOS، وإصدار التطبيق ورقم البنية (الإعدادات ← حول)، ووصف موجز للمشكلة — بالعربية أو الإنجليزية.

يُرجى عدم إرسال بيانات مشاريع سرّية أو ملفات أدلة أو سجلات محوكمة في رسالتك الأولى. وإن لزم أيٌّ منها لحل مشكلة، سنطلبه عبر هذه القناة نفسها وبالحد الأدنى المطلوب فقط.

سياسة الخصوصية: /privacy